Bien, mira pues puede deverse a varias razones, una es que el cable este descompuesto, otra, que la entrada del telefono este dañada, y una mas es que el puerto donde lo conectas haya sido bloqueado por riesgo (la compu lo bloquea automaticamente) para provar esta ultima opcion sigue la siguente ruta. clik derecho en Mi PC, clik en Propiedades, Clik en la ventana Harward, Despues en la ventana Harward clik en donde dice Administrador de dispositivos. y se abre una ventana, en esa ventana buscas uno que diga CONTROLADORAS DE BUS SERIES (USB) y clik ahi, conectas tu Telefono, y si aparece con un icono de color amarillo le das clik derecho, y aparecen opciones, le das en donde dice reparar y listo. si no funciona, prueva con la que dice desabilitar o borrar algo asi, y listo. Ahora que si el problema es uno de los anteriores de el daño del cable o entrada del telefono tienes que llevarlo a reparacion.

Te sugieron intentes en otras computadoras, antes de llevarlo a reparacion, espero se solicione tu problema, saludos.